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Productos garantizados por 2 años

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Condiciones generales de venta


Artículo 1 – Objeto


Las condiciones generales de venta descritas a continuación, detallan los derechos y las obligaciones de la empresa Kiwip Technologies SAS, registrada en el RCS de MEAUX con el N° 818626293 y de sus clientes, en el marco de la venta de los productos y servicios Kiwip Technologies SAS en línea en su sitio web E-Commerce: URL: www.kiwip.eu –

Toda prestación realizada por la sociedad Kiwip Technologies SAS (en adelante denominada «Kiwip») implica la adhesión sin reservas del comprador a las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 2 – Presentación de los productos


Las características de los productos propuestos a la venta son presentadas en nuestro sitio web. Las fotografías no entran en el campo contractual. La responsabilidad de la sociedad Kiwip no puede verse comprometida si se introducen errores.

Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de la sociedad Kiwip, están reservado para el mundo entero, a título de los derechos de autor y de la propiedad intelectual. Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

Artículo 3 – Duración de la validez de las ofertas de venta


Los productos se proponen a la venta hasta agotarse las existencias. En caso de pedido de un producto

que no esté disponible, el cliente será informado de esta indisponibilidad por correo electrónico o por correo postal, y será reembolsado de las sumas ya pagadas en el más breve plazo.

Artículo 4 – Precio de los productos


Nuestra página web indica los precios en euros, tasas incluidas, aparte gastos de envío. El importe del IVA se precisa durante la selección de un producto por el cliente y los gastos de envío aparecen en la pantalla al finalizar la selección de los diferentes productos por el cliente.

La sociedad Kiwip se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos pedidos son facturados al precio vigente al registrar el pedido.

Los precios propuestos incluyen los descuentos y las rebajas que la empresa Kiwip podría conceder, teniendo en cuenta sus resultados o la asunción, por parte del comprador, de ciertas prestaciones. No se concede ningún descuento en caso de pago anticipado.

Artículo 5 – Pedido


El cliente valida su pedido al activar el enlace “Confirme su pedido” que figura en la parte inferior de la página

“Recapitulativo de su pedido” y una vez aceptadas las presentes condiciones de venta. Antes de esta validación, se propone sistemáticamente al cliente que verifique cada uno de los elementos de su pedido, a fin de que pueda corregir sus eventuales errores.

La sociedad Kiwip confirma el pedido por correo electrónico. Esta información retoma principalmente todos los elementos del pedido y el derecho de retractación del cliente.

Los datos registrados por la sociedad Kiwip constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Dicha prueba es archivada por la sociedad Kiwip en las condiciones y los plazos legales. El cliente puede acceder a este archivado contactando con el servicio Relaciones Clientes.

Artículo 6 – Modalidades de pago


El pago de los pedidos se efectúa por tarjeta bancaria y/o por pago Paypal y/o por pago SEPA.

Al registrar el pedido, el comprador deberá pagar un anticipo de un importe definido por Kiwip o la integridad del importe del pedido, en función del producto o del servicio elegido por el cliente en el catálogo.

Artículo 7 – Plazo de retractación


El comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles, a contar desde la recepción de los productos, para ejercer su derecho de retractación sin deber pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución.

Si el plazo de catorce días expirara un sábado, un domingo o un día festivo, el plazo se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

En caso de ejercer el derecho de retractación, el comprador se compromete a devolver los productos completos, acompañados de su voluntad de hacer ejercer su derecho de retractación por escrito, en paquete Certificado con acuse de recibo.

Toda devolución debe realizarse en el embalaje original y a cargo del comprador. Toda traza de uso o de deterioro conllevará una reducción del 30 % del valor de compra.

La empresa reembolsa al comprador la totalidad de las sumas pagadas, en los mejores plazos y a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en la que los productos son recepcionados por la Empresa.

Artículo 8 – Retraso de pago (cláusula aplicable a los profesionales)


En caso de falta de pago, total o parcial, de las mercancías entregadas el día de la recepción, el comprador deberá pagar a la sociedad Kiwip una penalización de retraso igual a una vez y media la tasa de interés legal.

Le tasa de interés legal aplicada es la tasa vigente el día de la entrega de las mercancías.

Esta penalización se calcula sobre el importe, tasas excluidas, de la suma restante debida, y cuenta a partir de la fecha de vencimiento del precio, sin que sea necesario ningún requerimiento previo.

Conforme a los artículos 441-6 c. com. y D. 441-5 c. com., todo retraso de pago conlleva, de pleno derecho, además de las penalizaciones de retraso, una obligación para el deudor de pagar una indemnización a tanto alzado de 40 € para gastos de cobro.

Podrá reclamarse una indemnización complementaria, con justificantes, si los gastos de cobro expuestos son superiores al importe de la indemnización a tanto alzado.

Artículo 9 – Entrega


Todo producto se entrega sin garantía en cuanto a los plazos, con excepción de las entregas a los particulares. La fecha límite de entrega varía en función de la dirección. Para una dirección en Francia metropolitana el plazo de entrega es: el día del pago + 8 días y, para otros destinos, es el día el pago + 1 mes. En el marco de un pedido previo, los plazos de entrega mencionados más arriba se aplican a partir del día de puesta en venta oficial de los productos en nuestra página web.

Artículo 10 – Reciclaje


Kiwip propone, conforme al Código del Medio Ambiente, una solución de recuperación 1 por 1, es decir, podemos recuperar el aparato usado al comprar uno nuevo equivalente:

Art. R543-180 del Código del Medio Ambiente:

«I. – En caso de venta de un equipo eléctrico o electrónico doméstico, incluso en caso de venta a distancia, el distribuidor recupera gratuitamente o hace recuperar en su nombre, los equipamientos eléctricos y electrónicos usados de los que el comprador se deshace, en el límite de la cantidad vendida y del tipo de equipamiento vendido. »

« III. – El consumidor es informado de las condiciones de recuperación establecidas en aplicación de los párrafos I y II del presente artículo, sistemáticamente y de forma visible y fácilmente accesible. Esta información debe serle facilitada antes del acto de venta en lo que concierne a la recuperación mencionada en el párrafo I del presente artículo»

Orden de recuperación del 8 de octubre de 2014 Artículo 1: Para la recuperación gratuita de los equipamientos eléctricos y electrónicos, exigida en el artículo R. 543-180-I, el distribuidor debe proponer al consumidor, sistemáticamente y de forma visible y fácilmente accesible, como mínimo las siguientes soluciones:

En caso de recogida del equipamiento vendido en el lugar de venta: recuperación del equipamiento usado en el lugar de venta.

En caso de entrega del equipamiento vendido en su lugar de utilización: recuperación del equipamiento usado en ese lugar durante la entrega.

En caso de entrega en otro lugar o según otras modalidades: recuperación del equipamiento usado en el lugar de la entrega o sistema de recogida de proximidad que el distribuidor financia y organiza o hace organizar, que puede incluir, llegado el caso, las tiendas del distribuidor o la puesta a disposición de una solución de envío vía un servicio postal o un servicio equivalente para los equipos eléctricos y electrónicos cuyas características lo permitan. »

NOTA: Le aconsejamos que sea ecorresponsable como nosotros. A fin de mejorar su huella carbono, puede depositar sus equipamientos usados en uno de los puntos de recogida de ESR/ECO- SYSTEMES (http://www.eco-systemes.fr/#).

Artículo 11 – Relaciones con los clientes – Servicio postventa


Para toda información, pregunta o reclamación, el cliente puede dirigirse, de lunes a viernes y de 9h30 a 18h, al servicio Relaciones con los Clientes de la sociedad Kiwip

Dirección: KIWIP TECHNOLOGIES SAS PARC ARTISANAL 1 IMPASSE DES PAILLONS
77700 BAILLY ROMAINVILLIERS, FRANCIA
Tel : 01 60 42 54 44
E-mail : contact@kiwip.fr