Version mise à jour le 26 Octobre 2022
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. A ce titre, dans tous les recueils et traitements que nous effectuons, nous sommes guidés par ces quatre principes :
Ces principes sont les fondations sur lesquelles nous souhaitons grandir : dans un monde toujours plus connecté, nous faisons le choix de laisser à nos utilisateurs la maîtrise la plus large possible de leurs données et de protéger celles qui nous sont confiées. Notre objectif est de vous proposer les meilleurs produits et les meilleurs services.
Cette Charte de protection des données personnelles a donc pour objet de vous présenter plus en détail notre approche concernant vos données personnelles, de vous expliquer les quelques cas dans lesquels nous devons tout de même collecter des informations qui vous concernent, les raisons pour lesquelles nous collectons alors ces données, et l’utilisation que nous en faisons. Elle présente également les mesures de sécurité que nous appliquons pour protéger leur confidentialité, et rappelle vos droits et comment les exercer.
Kiwip Technologies SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 309 437.76 €, dont le siège social est situé au 1 Impasse des Paillons, 77700 Bailly Romainvilliers, France, immatriculée au RCS de Paris sous le n° B 818 626 293 (ci-après « Kiwip » ou « nous ») est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant.
La présente Charte de Protection des Données Personnelles (ci-après la « Charte ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir ou que nous recueillons via notre site internet www.kiwip.eu (le « Site ») ou nos applications mobiles (les « Applications ») ; et vous indiquer comment exercer vos droits.
Nos Applications fonctionnent sur un smartphone doté du système d’exploitation iOS ou Android (ci-après le « Terminal »).
La Règlementation sur les Données Personnelles (ci-après la « Règlementation ») désigne ensemble le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (règlement dit « RGPD ») et tout texte législatif ou réglementaire qui viendrait en faire application.
Les données à caractère personnel (ci-après « Données Personnelles ») désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée personnellement, directement ou indirectement, notamment par le biais d’un identifiant, tel qu’un nom, prénom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne. Ainsi, les données que nous collectons incluent vos données strictement personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particulière, et des données ne nous permettant pas de vous identifier directement, telles que vos données de navigation (le type de navigateur, de terminal et de système d’exploitation, le chemin suivi sur le site, etc.). Ces dernières sont tout de même considérées comme des Données Personnelles car elles sont rattachées et/ou rattachables aux premières.
La présente Charte fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente du Site et des Conditions d’Utilisation des Applications. En acceptant les Conditions Générales de Vente du Site et les Conditions d’Utilisation des Applications vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte.
Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos Données Personnelles que nous mettons en œuvre et les droits qui vous sont offerts.
Lorsque vous utilisez notre Site et/ou nos Applications, votre consentement vous sera demandé préalablement à la collecte de vos Données Personnelles. Kiwip et ses sociétés affiliées utilisent ces Données Personnelles conformément à la présente Charte. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer toutes les Données Personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, l’accès aux services mis en œuvre par notre Site et/ou nos Applications sera limité. Par exemple, si vous refusez de partager votre position, le service de géolocalisation ne pourra pas fonctionner.
Toutes les informations que vous fournissez à Kiwip lors de vos visites sur notre Site ou lors de l’utilisation de nos Applications sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à la finalité de leurs traitements tels que la gestion de vos commandes sur le Site ou la mise en œuvre des services proposés par les Applications.
Conformément à la Règlementation, la majorité des traitements désignés dans la présente Charte ont reçu votre consentement préalable.
Les traitements qui n’ont pas reçu votre consentement sont nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles en lien avec les services proposés sur le Site et/ou nos Applications, sont justifiés par une obligation légale nous incombant ou se fondent sur un intérêt légitime :
– Les traitements concernant la facturation sont justifiés par une obligation légale.
– Le traitement de vos Données Personnelles (Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, contacts, numéros de série et différents numéros de version, positions GPS) sont justifiés par un intérêt légitime de fourniture de service.
En utilisant le Site et/ou les Applications, vous pouvez être amenés à partager volontairement des Données Personnelles. Ces Données Personnelles sont transmises à Kiwip lorsque :
– Données que vous communiquez lors du contact du service client : nom, prénom(s), adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro IMEI de la montre. Toutefois, ces données ont un caractère facultatif lors de cette prise de contact avec le service client.
– Lors de la connexion de l’Application, un identifiant unique est sauvegardé afin de vous faire parvenir les notifications (messages, entrée / sortie de zone, extinction de la montre, appels).
– En utilisant la montre, nous collectons automatiquement le numéro de série de votre montre, le numéro ICCID de la carte SIM qui est dans la montre.
Une demande d’accès aux services de géolocalisation, au stockage, à la caméra et au micro du Terminal vous est demandée pour le bon fonctionnement de nos Applications.
Nous vous invitons à lire les instructions de votre Terminal pour savoir comment modifier les paramètres d’autorisation accordés à une application et contrôler le partage de coordonnées ou l’accès au stockage du Terminal. En aucun cas Kiwip collectera des Données Personnelles relatives à ces autorisations.
Nous conservons vos Données Personnelles pour l’exécution de nos obligations contractuelles, la conformité avec nos obligations légales ou la résolution des différends.
Sur votre demande, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos Données Personnelles afin que vous ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver vos Données Personnelles, notamment dans les situations suivantes :
Dans toute autre situation, nous conserverons vos Données Personnelles pendant une période de 2 ans à compter de la dernière collecte de données.
Nous ne transmettrons pas vos Données Personnelles à des tiers susceptibles de les utiliser à des fins de prospection commerciale.
Nous faisons appel à des tiers de confiance pour réaliser différentes opérations en notre nom. Nous leur fournissons les informations dont ils ont besoin pour réaliser un service donné et leur demandons de ne pas utiliser vos Données Personnelles pour d’autres finalités.
Ainsi, vos nom, prénom, adresse, adresse, numéro de téléphone, e-mail et produit commandé sont transmis au prestataire logistique pour la livraison de la commande.
Autrement, vos Données Personnelles ne sont transmises à aucune autre entité ou tiers.
Il est toutefois possible que nous mettions vos Données Personnelles à la disposition des autorités : vos Données Personnelles pourront faire l’objet d’un transfert à un tiers lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (a) se conformer à toute demande judiciaire ; (b) se conformer à toutes demandes des autorités ; (c) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne ; (d) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations ; ou (e) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Kiwip et plus généralement de tout tiers.
Nous conservons vos Données Personnelles dans des serveurs situés en France. Toutefois, lors de l’utilisation de Google Analytics, vos Données Personnelles sont transférées dans d’autres pays, notamment les USA, certains d’entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des Données Personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays où vous résidez. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures requises afin de nous assurer que les engagements contractuels avec ces tiers soient conformes à la Règlementation. Ces mesures peuvent inclure un contrôle des normes appliquées par ces tiers en matière de protection des données à caractère personnel et de sécurité et/ou la signature de contrats appropriés (sur la base du modèle adopté par la Commission Européenne).
Conformément à la Règlementation en vigueur, vous disposez d’un ensemble de droits relatifs aux Données Personnelles vous concernant, notamment :
Vous disposez par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française ou de celle du pays dans lequel se trouve votre résidence habituelle si vous considérez qu’un traitement opéré par Kiwip enfreint les dispositions du Règlement européen sur la protection des données personnelles. A titre indicatif, pour la France, l’autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données personnelles est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour exercer vos droits sur vos Données Personnelles, vous pouvez adresser votre demande (i) soit à l’adresse contact@kiwip.fr, (ii) soit par courrier à Kiwip Technologies SAS, 1 Av. Christian Doppler Bat. 3, 77700 Serris (France) ; en indiquant vos nom, prénom, adresse e-mail et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle nous devons vous faire parvenir la réponse.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver les informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou en cas d’intérêt légitime tel que la fraude. C’est par exemple le cas si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé les Conditions Générales d’Utilisation du Site et/ou des Applications et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre communauté.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.
Afin d’assurer la protection et la confidentialité des Données Personnelles qui nous sont communiquées, nous utilisons des mesures de contrôle à la fois techniques, physiques et procédurales qui sont mises en œuvre lors de la collecte, le traitement et le transfert de vos Données Personnelles. A ce titre nous avons mis en place diverses mesures, y compris des politiques de chiffrement, d’accès et de conservation.
Nous appliquons également des procédures de sécurité limitant l’utilisation et l’accès à vos Données Personnelles présentes sur nos serveurs. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos Données Personnelles.
Conformément à la Réglementation sur les données personnelles, la collecte de Données Personnelles d’un enfant âgé de moins de seize (16) ans n’est autorisée qu’avec le consentement valide du détenteur de l’autorité parentale. Si vous avez moins de seize (16) ans et si vous n’avez pas le consentement de votre parent ou responsable légal, veuillez ne fournir aucune Donnée Personnelle. Si nous apprenons que nous avons recueilli les Données Personnelles d’un enfant de moins de seize (16) ans sans le consentement valide du parent ou du responsable légal, nous les supprimerons sauf accord contraire du parent ou responsable légal.
Pour les besoins du paiement des commandes et de nos services, les coordonnées bancaires sont collectées et conservées par nos prestataires en matière de paiement et non par Kiwip. Ces derniers respectent les exigences PCI-DSS, standard de sécurité internationale dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction mais également pour le paiement de nos services par virement et prélèvement bancaire. Pour ce dernier point notre prestataire GoCardless étant un contrôleur de données indépendant, ils assument la responsabilité directe de respecter la législation relative au traitement des données et leur politique de confidentialité que vous pourrez retrouver ici : https://kiwip.eu/wp-content/uploads/2022/10/GoCardless_Privacy_Notice_Final_2022.08_FR.docx__1_.pdf
Cookies techniques qui font fonctionner le Site : ils sont indispensables et vous permettent d’utiliser les fonctionnalités de base du Site. Ces cookies permettent notamment de : naviguer sur le Site de façon sécurisée, ajouter des produits dans votre panier d’achat. Ces cookies sont toujours actifs sur le Site. Les données à caractère personnel collectées sont : l’adresse IP. Le responsable de traitement est Kiwip.
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Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Charte. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons par le biais de notifications adaptées, par exemple, en affichant une mention sur le Site et/ou les Applications. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la page dédiée à la collecte et au traitement des Données Personnelles sur le Site pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Charte.
Pour toute question relative à la présente Charte ou pour toute demande relative à vos Données Personnelles et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter (i) via l’adresse suivante : contact@kiwip.fr ou (ii) par courrier à Kiwip Technologies SAS, 1 Av. Christian Doppler Bat. 3, 77700 Serris (France). Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle nous devons vous faire parvenir la réponse.